На новый год
получил его из Поднебесной — кашемировые
джинсы ковбойские. Получил не сразу.
Пришлось за него чуток повоевать. Зато
ещё раз убедился, что для китайцев
репутация — не пустой звук.
Материал опубликован на Newsland.com
История простая.
Впервые в жизни связался с глобальной
торговой площадкой. Не стану называть
какой, она известная, народ поймёт.
Заманили очередной распродажей. На неё
и клюнул. Заказал те самые джинсы,
ковбойские.
Через пару
недель штаны чин-чинарём прибыли на
почту. Распечатываю пакет и сразу вижу
— джинсы явно не ковбойские и, главное,
короткие. Натянул их на себя, ну, точно,
штанишки с чужого плеча. Замерил метром,
так и есть, вместо длины в 108 см, как
указано в таблице, по которой выбирал
брюки, — 103 см.
Открываю спор
с продавцом. Не стану описывать все его
этапы, а их было три — с предоставлением
фото- и видео-доказательств, сообщу
только о результатах.
Вначале
глобальный торговец послал, как у нас
говорят, дремучим лесом.
После очередной
порции фото, пошёл на компромисс: мол,
верну 308,21 руб. (а за штаны перечислил
1541,04 руб.) и джинсы остаются мне.
И, наконец,
когда припёр видео-доказательством и
произнёс волшебное слово "репутация",
ответ последовал незамедлительно:
возврат полной суммы без возвращения
товара.
Исходом дела
я остался вполне удовлетворен. Но на
этом история не закончилась. Что же,
думаю, мне делать с отстреленными
ковбойскими? Порылся в интернете. И
оказалось, что есть способ по удлинению
коротких штанов. Их надо намочить и
повесить сушить с грузиком. Для сушилки
подошла стремянка, а грузом послужили
две пятилитровые баклажки, наполненные
водой.
И, о, чудо! —
штаны "подросли", и не на 5 см, а на
все 6! Погладил, надел, джинсы стали лучше
новых.
Вот так я
остался при своих деньгах и при китайских
штанах.
Одновременно
заказал ещё и чехол на телефон. Тут
обошлось без накладок. Чехол пришёл
быстро и подошёл идеально.
Мой знакомый
попал в аналогичную ситуацию. У того же
глобального продавца он заказал лампочки
для автомобиля, а ему прислали… градусник.
Стал выяснять, оказалось, этот навороченный
прибор должен был улететь в США. Как его
завернуло в Россию — большой вопрос. И
здесь продавец не стал мелочиться.
Выслал лампочки, вернул полную стоимость
заказа и оставил "американский"
градусник в подарок.
На этом можно
бы и закончить, но не хватает одного —
сравнения. Имею небольшой опыт и с
распродажами российских интернет-магазинов.
Тут лучше не вляпываться. Если вдруг-чего
— ничего не докажешь и не вернёшь. Так
получилось, к примеру, с внешним
аккумулятором для телефона. Разрекламировали
— и мощный, и от солнца подзаряжается,
и куча подарков. А пришла — коробочка
с хламом. И пожаловаться некуда — ни
обратного адреса, ни телефона. Заказывал
в одном магазине, а посылку отправило
какое-то ООО "ХХХ" (не стану делать
ему лишней рекламы).
Уже потом нашёл
отзывы на работу этого ООО. Чтобы не
злоупотреблять вашим вниманием, приведу
лишь пару-тройку
самых лаконичных.
"Заказывала
магнитную азбуку и светящийся планшет,
пришло совсем другое. Игрушка из щенячего
патруля и какой-то мяч, что за фигня?
Просто ужас".
"Заказала
джеггенсы 2 шт. за 3340 р., пришло 2 часиков,
которым цена 200 руб. По телефону не могу
связаться".
"Заказал
хороший видеорегистратор, а пришёл
дешёвый китайский и в мятой упаковке!
Беспредел какой-то!"
Самое печальное
в этом, повторюсь, не понятно — куда и
к кому можно обратиться, чтобы уладить
проблему.
Хотя после
того, как я начитался отзывов об этой
"компании", я вообще передумал
обращаться в это ООО. Бесполезно. Только
деньги потеряешь и время.
Делать глобальные
выводы по нескольким интернет-эпизодам,
конечно же, легкомысленно. Но кое-какое
представление дают и они. Например, к
слову "репутация" китайские и
отечественные интернет-продавцы
относятся по-разному. Для одних слово
это не пустой звук, а для других — увы,
пустой.